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Moxie Micromobility offre une garantie de 2 ans pour les trottinettes \u00e9lectriques Moxie et une garantie d’1 an ou de 350 cycles de charge pour maintenir 75 % de la capacit\u00e9 originale de la batterie. Cette garantie couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de main-d’\u0153uvre, assurant que votre trottinette fonctionne selon les normes de qualit\u00e9 de l’industrie. Pour plus de d\u00e9tails sur les termes et conditions de notre garantie, visitez notre page d’Informations sur la garantie<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n QUE FAIRE SI VOTRE TROTTINETTE \u00c9LECTRIQUE MOXIE RENCONTRE UN PROBL\u00c8ME TECHNIQUE ?<\/strong><\/p>\n Dans le cas rare o\u00f9 vous rencontrez un probl\u00e8me technique avec votre trottinette \u00e9lectrique Moxie, nous sommes l\u00e0 pour vous aider imm\u00e9diatement. Suivez ces \u00e9tapes pour obtenir le support dont vous avez besoin :<\/p>\n Votre satisfaction est notre priorit\u00e9, et notre \u00e9quipe est d\u00e9di\u00e9e \u00e0 s’assurer que votre trottinette \u00e9lectrique Moxie continue de vous offrir une exp\u00e9rience de conduite fiable et agr\u00e9able.<\/p>\n <\/p>\n COMMENT ACTIVER LA GARANTIE POUR VOTRE TROTTINETTE \u00c9LECTRIQUE MOXIE ?<\/strong> <\/p>\n QUE FAIRE SI VOUS SOUHAITEZ D\u00c9POSER UNE R\u00c9CLAMATION DE GARANTIE OU DEMANDER UN SERVICE TECHNIQUE OU DE MAINTENANCE ?<\/strong><\/p>\n Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation de garantie ou de service de maintenance, conservez la facture originale, les bo\u00eetes et les emballages complets pour un envoi en toute s\u00e9curit\u00e9. Si des d\u00e9fauts sont constat\u00e9s pendant la p\u00e9riode de garantie, Moxie Micromobility r\u00e9parera ou remplacera votre trottinette sans frais.<\/p>\n <\/p>\n QUE SE PASSE-T-IL SI VOTRE TROTTINETTE \u00c9LECTRIQUE MOXIE NE PEUT PAS \u00caTRE R\u00c9PAR\u00c9E ?<\/strong><\/p>\n Si votre trottinette ne peut pas \u00eatre r\u00e9par\u00e9e et est sous garantie, Moxie Micromobility la remplacera sans frais. Si le m\u00eame mod\u00e8le n’est pas disponible, ils peuvent fournir un mod\u00e8le similaire ou de valeur sup\u00e9rieure. Les frais d’exp\u00e9dition dans ce cas sont couverts par Moxie Micromobility.<\/p>\n <\/p>\n DANS QUELLES CONDITIONS VOTRE R\u00c9CLAMATION DE GARANTIE PEUT-ELLE \u00caTRE REFUS\u00c9E ?<\/strong><\/p>\n Moxie Micromobility pourrait refuser une r\u00e9clamation de garantie si la trottinette montre des signes d’utilisation abusive, de mauvais usage ou de dommages non li\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de main-d’\u0153uvre.<\/p>\n <\/p>\n LA REMPLACEMENT OU LA R\u00c9PARATION DE LA TROTTINETTE \u00c9LECTRIQUE MOXIE PROLONGERA-T-IL LA P\u00c9RIODE DE GARANTIE INITIALE ?<\/strong><\/p>\n Non, le remplacement ou la r\u00e9paration ne prolongera pas la p\u00e9riode de garantie initiale.<\/p>\n <\/p>\n QU’EST-CE QUI EST EXCLU DE LA GARANTIE POUR LES TROTTINETTES \u00c9LECTRIQUES MOXIE ?<\/strong><\/p>\n Les exclusions de garantie comprennent les accessoires, les pi\u00e8ces et les composants sujets \u00e0 l’usure, les pi\u00e8ces pr\u00e9sentant des dommages physiques, des connexions de c\u00e2bles incompl\u00e8tes ou cass\u00e9es, une utilisation abusive, des modifications, la n\u00e9gligence et une utilisation de la trottinette dans des conditions humides. Elle exclut \u00e9galement une utilisation professionnelle et contractuelle.<\/p>\n <\/p>\n COMMENT INITIER UNE R\u00c9CLAMATION DE GARANTIE POUR VOTRE TROTTINETTE \u00c9LECTRIQUE MOXIE ?<\/strong><\/p>\n Vous devez traiter et recevoir une autorisation de retour avant d’envoyer votre trottinette \u00e0 Moxie Micromobility. Les r\u00e9clamations doivent respecter toutes les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans la d\u00e9claration de garantie et suivre la proc\u00e9dure de retour appropri\u00e9e. Pour commencer le processus de r\u00e9clamation de garantie, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse support@moxiemicromobility.com<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n QUE FAIRE SI VOTRE TROTTINETTE \u00c9LECTRIQUE EST HORS GARANTIE ET A BESOIN DE R\u00c9PARATION ?<\/strong><\/p>\n\n
\nLa garantie pour votre trottinette \u00e9lectrique Moxie est activ\u00e9e automatiquement au moment de l’achat. Cela simplifie la gestion future de la garantie, car votre v\u00e9hicule et son num\u00e9ro de s\u00e9rie seront enregistr\u00e9s.<\/p>\n